太猖狂！盐城一物业竟然天天给业主发这种短信

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买过房的朋友，大概率都和物业打过交道。

小区卫生、电梯维修、门禁管理，这些是物业该干的活；

按时交物业费，也是业主的义务。

这本该是双向的事，好好沟通就行。

但盐城有小区业主，最近遇到一件烦心事：物业不是偶尔发一条提醒，而是天天往手机上发催费短信，持续好多天，已经严重打乱正常生活。

不少业主看到短信就心烦，睡觉、上班、陪家人的时候，手机一响，多半又是物业的催收消息。

很多人第一反应会问：物业费我确实没交，物业发短信提醒，难道有错吗？

今天咱们就抛开情绪，实实在在把这件事讲清楚：物业哪些短信可以发，发到什么程度算骚扰，业主遇到这种持续轰炸，手里有哪些维权渠道，盐城本地又有哪些明确规定可以用来对照。

先说说盐城这个业主遇到的真实情况。

业主表示，自己不是故意赖着不交物业费，对物业服务本身有异议，之前已经到物业办公室沟通过，提出小区里存在的问题，希望物业先整改，整改到位之后，再协商交费的事情。

但是沟通之后，物业没有针对业主提出的问题给出整改方案，反而开启了短信“持续推送”模式。

一开始一天一条，后面慢慢变多，白天发、晚上也发。

短信内容大多是物业费欠费提醒，里面写明欠费金额、逾期后果，有的还提示逾期会走法律途径。

业主说，自己每天打开手机，都能看到物业消息，时间久了精神压力很大。

他也主动跟物业说过，有争议可以当面谈，不要再频繁发短信了，但是短信推送没有停下来。

看到这里，很多网友会分成两派。

一部分人觉得，欠债还钱、欠费缴费天经地义，物业发短信只是正常提醒，又没有上门吵闹，业主有点矫情。

另一部分业主感同身受：自己也被物业短信、电话轮番轰炸过，明明有矛盾没有解决，物业不处理服务问题，只盯着催费，一天好几条信息，属于骚扰。

这里有一个关键，大家一定要分清：合理提醒，和无休止短信轰炸，是两码事。

按照《民法典》里关于隐私权的规定，自然人享有私人生活安宁权。

没有经过当事人同意，反复通过短信、电话持续打扰别人生活，属于侵权行为。

物业有权利催收物业费，但催收的方式有边界。

简单理解：偶尔发一条通知，告知欠费情况，属于正常履职；

不顾业主已经提出异议、明确要求停止发送之后，依旧日复一日推送催收短信，就越过了合法的红线。

同时，盐城市早就出台了本地的物业管理条例，里面明确写了，物业不能用违规方式催缴物业费，禁止采取各类手段损害业主合法权益。

条例里面重点点名了停水停电、限制电梯使用这些暴力催缴手段，虽然没有直接写“短信轰炸”四个字，但法条背后的原则是一致的：催收必须文明、适度，不能侵扰业主正常生活。

很多物业有一个误区：只要是催物业费，不管发多少条短信，都属于合理工作。

这个想法站不住脚。

现在很多催收纠纷起诉到法院，法官判断是不是骚扰，一般看三个关键点：第一，发送频次；

第二，业主有没有明确提出不要再发；

第三，短信内容有没有恐吓、虚假陈述。

举个江苏本地法院之前判过的类似案子：一个业主持续收到物业公司催费短信，多次去物业要求删掉号码、停止发送，物业拒不停止，业主起诉之后，法院认定物业侵犯私人生活安宁，判决物业停止发送信息，承担侵权责任。

这个判例对盐城的业主，是有很强参考意义的。

也就是说，哪怕业主确实欠了物业费，物业也没有“无限发短信”的特权。

说到这里，又会带出大家最关心的另一个现实问题：业主觉得物业服务不到位，能不能直接不交物业费？

我经常刷到小区业主群里，大家统一想法：物业不打扫卫生、电梯坏了迟迟不修、安保松懈，那我们就集体拒交物业费，逼着物业整改。

说实话，这个办法风险很大。

从法律上来说，物业服务和物业费属于两个法律关系。

物业服务不合格，业主正确做法是留存证据，拍照、录像、保存沟通记录，向社区、住建物业主管部门、12345投诉，或者联合业主走法律途径，要求物业整改、承担违约责任，甚至申请更换物业。

单纯以服务不好为由，直接拒绝缴纳物业费，物业反过来可以起诉业主，要求补齐费用。

到了法庭上，业主如果拿不出完整证据证明服务不达标，大概率会败诉。

这也是很多物业拿捏住业主的地方：你有意见可以提，但是欠费我照样可以持续催收。

但这不代表业主只能被动承受短信骚扰。

一边是业主有缴费义务，一边是物业催收不能越界，两件事分开看，互不抵消。

欠物业费，物业可以走协商、发律师函、起诉这些正规途径；

但是不能用高频短信轰炸的方式，给业主制造精神压力。

打官司是合法维权，短信骚扰是侵权，不能混为一谈。

很多业主不知道，遇到持续短信骚扰，是有一套清晰的处理步骤的，不是只能忍着。

我整理了普通人都能操作的办法，大家可以收藏： 第一步，留好全部证据。

收到的每一条短信，截图保存，标注接收时间；

和物业管家、前台沟通的聊天记录、通话录音也要保存。

重点保存你明确告知物业“存在争议，请停止发送催收短信，我们协商处理”的记录。

证据是后面投诉、维权最核心的东西，没有证据，很难说清对方是频繁骚扰。

第二步，书面告知物业停止骚扰。

不

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